Legal

Terminos y Condiciones para Detailers de DetailGO

Fecha de vigencia: 11 de julio de 2026

Ultima actualizacion: 11 de julio de 2026

1. Aceptacion y aprobacion administrativa

Estos Terminos constituyen un acuerdo entre la persona que presta servicios de lavado o detallado, en adelante el "Detailer", y la persona o entidad que opera la marca comercial DetailGO o Detail Go, en adelante "DetailGO" o la "Plataforma".

El negocio opera bajo el nombre comercial Detail Go y actualmente se encuentra en proceso de constitucion como entidad legal (LLC). Mientras se completa dicho proceso, DetailGO es operado por su propietario.

Los detailers no se registran libremente. La cuenta debera ser creada, autorizada o activada por un administrador de DetailGO. La creacion o aprobacion de una cuenta no garantiza: acceso permanente; asignacion de ordenes; nivel minimo de ingresos; horario fijo; exclusividad; continuidad de la relacion; clasificacion legal determinada; ni empleo presente o futuro. Al aceptar una orden, acceder al panel de detailer o prestar servicios relacionados con DetailGO, el Detailer acepta estos Terminos.

2. Requisitos generales

Para participar en la Plataforma, el Detailer debe: tener al menos 18 anos; tener capacidad legal para celebrar contratos; proporcionar informacion verdadera y actualizada; tener autorizacion legal para trabajar o prestar servicios en Estados Unidos cuando corresponda; mantener una licencia de conducir valida si conduce para realizar ordenes; utilizar un vehiculo legalmente registrado y asegurado; contar con herramientas, materiales y equipo adecuados; mantener los seguros, permisos y licencias necesarios; cumplir las normas de seguridad, transito, medioambiente y proteccion al consumidor; mantener un telefono y conexion suficientes; y cumplir los estandares razonables de calidad y comportamiento de la Plataforma.

DetailGO puede solicitar documentos para verificar identidad, seguros, permisos, experiencia o elegibilidad. La aprobacion inicial no impide que DetailGO solicite actualizaciones posteriormente.

El Detailer debe proporcionar y mantener vigente la documentacion que la administracion de Detail Go solicite, que puede incluir identificacion, licencia de conducir y comprobante de seguro, y actualizarla cuando se le requiera.

3. Funcion de DetailGO

DetailGO proporciona herramientas tecnologicas y administrativas para: recibir y organizar solicitudes de clientes; mostrar ordenes disponibles; asignar ordenes o permitir su aceptacion; facilitar informacion y comunicaciones; registrar estados de las ordenes; recibir o revisar comprobantes de pago; recopilar opiniones y quejas; aplicar reglas de seguridad y calidad; y suspender o desactivar cuentas.

DetailGO no realiza el servicio fisico que corresponde al Detailer y no asume el control de sus herramientas, transporte, seguridad o conducta durante la ejecucion del trabajo, salvo las reglas generales necesarias para proteger a usuarios, cumplir la ley y mantener estandares de la Plataforma.

4. Clasificacion como prestador independiente

Cuando la legislacion aplicable y la relacion real entre las partes lo permitan, la intencion de las partes es que el Detailer actue como prestador o contratista independiente y no como empleado de DetailGO. En ese caso: el Detailer administra su disponibilidad; puede aceptar o rechazar ordenes antes de comprometerse con ellas; puede prestar servicios para otras personas o plataformas, salvo conflictos especificos o uso indebido de informacion confidencial; utiliza principalmente sus propias herramientas, materiales, telefono y transporte; es responsable de sus gastos, seguros, permisos e impuestos; y decide los metodos y medios profesionales para realizar el servicio, sujeto al resultado contratado, a la ley y a las reglas de seguridad y calidad.

La denominacion "contratista independiente" no determina por si sola la clasificacion legal. La clasificacion depende de la legislacion aplicable y de las circunstancias reales de la relacion. Si una autoridad determina que el Detailer debe ser considerado empleado para algun proposito, los derechos obligatorios correspondientes prevaleceran sobre cualquier disposicion incompatible de estos Terminos.

5. Ausencia de empleo o ingresos garantizados

Salvo que exista un acuerdo laboral separado firmado por DetailGO, la participacion en la Plataforma no garantiza: empleo; salario fijo; salario por hora; pago minimo por periodo; beneficios; vacaciones; licencia pagada; seguro medico; seguro de desempleo; compensacion laboral proporcionada por DetailGO; reembolso general de gastos; propinas; numero minimo de ordenes; ni exclusividad territorial.

DetailGO puede aumentar, reducir, organizar o dejar de mostrar ordenes segun demanda, ubicacion, disponibilidad, desempeno, seguridad, quejas y necesidades operativas. Nada en esta seccion elimina derechos que obligatoriamente correspondan al Detailer bajo la ley aplicable.

6. Disponibilidad y aceptacion de ordenes

El Detailer puede establecer o comunicar su disponibilidad conforme a las funciones de la Plataforma. Antes de aceptar una orden, debe revisar: ubicacion; fecha y hora; servicio solicitado; tipo de vehiculo; precio o forma de compensacion; requisitos especiales; e informacion relevante proporcionada por el cliente.

Una vez aceptada, el Detailer debe realizar la orden de forma puntual y profesional, salvo emergencia, condicion insegura o causa justificada. El Detailer no debe aceptar una orden que razonablemente no pueda completar. DetailGO puede reasignar o cancelar una orden cuando el Detailer no confirme, exista un retraso significativo, el Detailer no sea localizable, exista una queja o riesgo, falte documentacion, el cliente cancele, o existan circunstancias operativas o de seguridad.

7. Puntualidad y comunicaciones

El Detailer debe: presentarse en la ubicacion y horario acordados; informar inmediatamente cualquier retraso; mantener comunicaciones profesionales; utilizar los canales autorizados; actualizar correctamente el estado de la orden; no marcar una orden como completada antes de terminarla; no abandonar una orden sin informar; y contactar a soporte cuando exista una discrepancia importante. Los retrasos frecuentes, ausencias o cancelaciones injustificadas pueden resultar en restriccion o desactivacion.

8. Calidad y cuidado del servicio

El Detailer debe realizar cada servicio con cuidado razonable, de manera profesional, conforme a la descripcion aceptada, utilizando productos y tecnicas adecuados, protegiendo el vehiculo y la propiedad, evitando contaminacion, derrames y danos, cumpliendo normas ambientales y de seguridad, y respetando instrucciones razonables del cliente y documentando condiciones preexistentes.

Antes de iniciar, debe inspeccionar razonablemente el vehiculo e informar sobre: danos visibles; componentes sueltos; pintura deteriorada; peliculas o recubrimientos; modificaciones; objetos de valor visibles; condiciones peligrosas; y diferencias sustanciales frente a la orden. Cuando el estado del vehiculo requiera trabajo adicional, el Detailer no debera cobrar ni realizar servicios adicionales sin autorizacion del cliente o de DetailGO.

9. Herramientas, productos y transporte

Salvo acuerdo escrito distinto, el Detailer proporciona y mantiene por su cuenta: vehiculo de transporte; combustible; herramientas; aspiradoras y equipos; productos quimicos; equipo de proteccion; telefono; acceso a internet; uniforme o vestimenta adecuada; y materiales consumibles. El Detailer es responsable de utilizar productos de manera segura, conforme a las instrucciones del fabricante y a la legislacion aplicable. No podra utilizar productos prohibidos, mal etiquetados, peligrosos o incompatibles con el vehiculo.

Detail Go no proporciona herramientas, productos, equipo, uniformes ni reembolsos. El Detailer debe contar por su cuenta con todo lo necesario para prestar el servicio.

10. Seguros obligatorios

El Detailer debe mantener, a su propio costo y durante todo el periodo en que tenga acceso a ordenes, los seguros razonablemente necesarios para su actividad, incluyendo segun corresponda: seguro de responsabilidad civil general o comercial; seguro de automovil que cubra el uso realizado durante la prestacion de servicios; seguro comercial de automovil cuando el uso personal no sea suficiente; cobertura para herramientas, equipos y materiales; seguro de compensacion laboral cuando tenga empleados, asistentes o cuando la ley lo exija; y cualquier seguro exigido por licencia, permiso, contrato o legislacion aplicable.

El Detailer debe mantener los seguros exigidos por la ley aplicable y los que la administracion de Detail Go requiera, con limites suficientes para su actividad, y demostrar cobertura vigente cuando se le solicite.

El Detailer debera proporcionar certificados, declaraciones de cobertura u otra evidencia cuando DetailGO lo solicite, e informar inmediatamente: cancelacion de una poliza; falta de pago; reduccion material de cobertura; exclusion relevante; o reclamacion que pueda afectar su capacidad de prestar servicios. DetailGO puede suspender inmediatamente el acceso a ordenes si el Detailer no mantiene o demuestra cobertura suficiente. La revision de documentos por DetailGO no convierte a DetailGO en aseguradora ni garantiza que la poliza cubra una reclamacion determinada.

11. Responsabilidad por accidentes, danos y lesiones

El Detailer asume la responsabilidad por su conducta, la de sus asistentes y la ejecucion fisica de los servicios. En la maxima medida permitida por la ley, el Detailer sera responsable de accidentes, danos a vehiculos, danos a propiedad, lesiones personales, robos, perdidas, derrames, multas, negligencia, conducta indebida o reclamaciones causadas por: sus actos u omisiones; sus herramientas, materiales o productos; su vehiculo o conduccion; sus empleados, asistentes o subcontratistas; el incumplimiento de instrucciones o reglas; la falta de permisos o seguros; la violacion de la ley; el manejo no autorizado de un vehiculo; y la perdida o uso indebido de llaves o pertenencias.

DetailGO no proporciona cobertura para accidentes o danos causados por el Detailer y no pagara deducibles, reparaciones, gastos medicos, perdidas de herramientas o reclamaciones del Detailer, salvo cuando una ley obligatoria o un acuerdo escrito disponga lo contrario. El Detailer reconoce que debe presentar sus propias reclamaciones ante sus aseguradoras y cooperar con las reclamaciones de clientes o terceros. Esta asignacion de responsabilidad no se aplicara a perdidas causadas exclusivamente por fraude, conducta dolosa, negligencia grave o responsabilidad propia de DetailGO que legalmente no pueda excluirse.

12. Incidentes y reclamaciones

El Detailer debe informar inmediatamente a DetailGO cualquier: accidente; lesion; dano real o alegado; robo o perdida; amenaza; intervencion policial; derrame; queja grave; situacion de seguridad; disputa de pago; o posible reclamacion de seguro.

El reporte debera incluir, cuando sea posible: fecha, hora y ubicacion; descripcion objetiva; fotografias o videos; informacion de testigos; datos del seguro; informe policial si existe; comunicaciones con el cliente; y medidas tomadas para evitar danos adicionales. El Detailer no debera admitir responsabilidad, prometer pagos o celebrar acuerdos en nombre de DetailGO sin autorizacion escrita, y debe cooperar con cualquier investigacion razonable.

13. Seguridad y derecho a interrumpir el servicio

El Detailer puede negarse a iniciar o continuar una orden cuando exista un riesgo razonable, incluyendo: conducta violenta o amenazante; animales peligrosos; sustancias biologicas o toxicas; armas no aseguradas; condiciones climaticas peligrosas; ubicacion ilegal o insegura; falta de iluminacion; riesgo electrico; trafico peligroso; solicitud ilegal; o acoso o discriminacion. Cuando sea posible, debera retirarse de forma segura e informar inmediatamente a DetailGO. El Detailer no debe exponerse ni exponer a terceros a un peligro para completar una orden.

14. Conducta profesional

El Detailer debe: ser respetuoso y no discriminatorio; mantener higiene y presentacion profesional; no consumir alcohol o drogas durante las ordenes; no trabajar bajo efectos de sustancias; no fumar dentro del vehiculo del cliente; no llevar personas no autorizadas; no utilizar el vehiculo del cliente salvo autorizacion necesaria; no revisar pertenencias; no tomar fotografias innecesarias; no solicitar informacion personal no relacionada; no acosar, amenazar o realizar comentarios sexuales; y no portar armas durante una orden salvo que la ley y una politica escrita lo permitan. DetailGO puede aplicar una politica de tolerancia estricta ante violencia, acoso, discriminacion, robo, fraude o conducta sexual inapropiada.

15. Empleados, asistentes y subcontratacion

El Detailer no puede enviar a otra persona en su lugar o llevar asistentes sin autorizacion previa de DetailGO y, cuando corresponda, del cliente. Cuando DetailGO autorice asistentes o empleados, el Detailer sera responsable de: verificar su elegibilidad; capacitacion; conducta; salarios y obligaciones laborales; seguros; permisos; impuestos; seguridad; y danos o reclamaciones que causen. La autorizacion de un asistente no crea una relacion laboral entre esa persona y DetailGO.

16. Pagos, compensacion y registros

La compensacion correspondiente a una orden sera la mostrada, comunicada o acordada antes de su aceptacion, sujeta a ajustes autorizados. Los pagos pueden involucrar: efectivo; Zelle; Venmo; registro administrativo manual; pagos directos del cliente; o transferencias realizadas por DetailGO.

El Detailer debe: registrar correctamente el pago recibido; entregar o cargar comprobantes cuando se solicite; no alterar recibos; no cobrar cantidades adicionales sin autorizacion; no retener dinero que corresponda a DetailGO; no marcar pagos no recibidos como recibidos; y reportar diferencias inmediatamente.

DetailGO puede retener temporalmente cantidades razonablemente relacionadas con: reembolsos; pagos duplicados; fraude; disputas; danos documentados; incumplimientos; u obligaciones legales. Cualquier deduccion debera cumplir la legislacion aplicable.

17. Impuestos y registros comerciales

Cuando el Detailer sea legalmente un prestador independiente, sera responsable de: declarar sus ingresos; pagar impuestos federales, estatales y locales; mantener registros; obtener licencias comerciales; realizar pagos estimados; cumplir obligaciones relacionadas con sus empleados; y proporcionar formularios fiscales solicitados. DetailGO podra emitir formularios fiscales cuando la ley lo requiera. Nada en esta seccion modifica una clasificacion laboral obligatoria.

18. Cancelaciones y ausencias del Detailer

El Detailer debe cancelar una orden unicamente por causa justificada y con la mayor anticipacion posible. Las siguientes conductas pueden afectar el acceso a la Plataforma: cancelaciones frecuentes; no presentarse; llegadas reiteradamente tardias; aceptar ordenes sin capacidad para completarlas; desconectarse despues de aceptar; proporcionar razones falsas; pedir al cliente que cancele para evitar consecuencias; y abandonar un servicio. DetailGO podra considerar emergencias, clima, seguridad, enfermedad y otras circunstancias razonables.

El Detailer que acumule tres (3) cancelaciones o ausencias injustificadas podra ser desactivado de la Plataforma.

19. Datos personales y confidencialidad

El Detailer puede recibir informacion limitada del cliente, como: nombre; telefono; direccion; ubicacion del servicio; datos del vehiculo; fotografias; instrucciones; e informacion relacionada con la orden. El Detailer solo puede utilizar esa informacion para realizar la orden, comunicarse sobre ella, atender una reclamacion o cumplir una obligacion legal.

Esta prohibido: copiar datos para fines personales; contactar posteriormente al cliente sin motivo autorizado; vender o compartir informacion; publicar direcciones, telefonos o fotografias; utilizar datos para acoso, marketing o captacion no autorizada; conservar informacion mas tiempo del necesario; y permitir que terceros accedan a la cuenta. El Detailer debera notificar inmediatamente cualquier perdida de dispositivo, acceso no autorizado o filtracion. Las obligaciones de confidencialidad continuan despues de la desactivacion de la cuenta.

20. Comunicaciones fuera de la Plataforma

El Detailer no debera utilizar datos obtenidos mediante DetailGO para desviar ordenes, evadir cargos o contratar directamente con clientes en violacion de un acuerdo valido.

Esta seccion no prohibe actividades comerciales independientes que no utilicen informacion confidencial de DetailGO ni interfieran con ordenes aceptadas.

21. Fotografias y contenido

El Detailer puede cargar fotografias necesarias para documentar el servicio. Debe evitar incluir: personas no relacionadas; menores; interiores de viviendas; documentos; placas cuando no sean necesarias; informacion financiera; objetos privados; y contenido ofensivo o ilegal. El Detailer concede a DetailGO una licencia limitada para almacenar y utilizar el contenido con fines de administracion, soporte, seguridad, resolucion de disputas y cumplimiento legal. El uso promocional identificable debera contar con las autorizaciones necesarias.

22. Prohibiciones

El Detailer no puede: presentar seguros o licencias falsos; alterar comprobantes; crear ordenes falsas; manipular evaluaciones; solicitar pagos no autorizados; robar o usar pertenencias; compartir credenciales; acceder a sistemas sin autorizacion; utilizar bots o automatizacion no autorizada; discriminar; acosar; amenazar; realizar trabajos ilegales; danar intencionalmente propiedad; ocultar accidentes; suplantar a otro detailer; o utilizar informacion de clientes indebidamente.

23. Suspension, investigacion y desactivacion

DetailGO puede limitar, suspender o desactivar una cuenta por: falta o vencimiento de seguro; documentacion falsa; incumplimiento de estos Terminos; quejas graves o repetidas; conducta riesgosa; danos; robo o sospecha razonable de robo; fraude; acoso; discriminacion; falta de comunicacion; problemas de seguridad; violaciones de privacidad; requerimiento legal; o riesgo para la reputacion o integridad de la Plataforma.

DetailGO puede suspender temporalmente mientras investiga. Cuando sea razonablemente posible, el Detailer tendra oportunidad de proporcionar informacion; no obstante, DetailGO puede tomar medidas inmediatas para proteger a usuarios o terceros. La desactivacion no elimina obligaciones pendientes relacionadas con pagos, impuestos, confidencialidad, danos, seguros, indemnizacion o disputas.

24. Indemnizacion del Detailer

En la maxima medida permitida por la ley, el Detailer acepta defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a DetailGO, sus propietarios, administradores y representantes frente a reclamaciones, danos, multas, perdidas y gastos razonables derivados de: actos u omisiones del Detailer; servicios realizados; accidentes o lesiones causados por el Detailer; danos a vehiculos o propiedad; robo o perdida; uso de herramientas, productos o vehiculos; incumplimiento de la ley; falta de seguro; conducta de asistentes o empleados; violacion de privacidad; impuestos u obligaciones laborales del Detailer; e incumplimiento de estos Terminos. Esta obligacion no cubre responsabilidad causada exclusivamente por fraude, conducta dolosa, negligencia grave o actos propios de DetailGO que no puedan trasladarse legalmente.

25. Limitacion de responsabilidad de DetailGO

En la maxima medida permitida por la ley, DetailGO no sera responsable ante el Detailer por: perdida de ingresos esperados; falta de ordenes; cancelaciones de clientes; gastos de transporte; danos o perdida de herramientas; accidentes del Detailer; lesiones sufridas durante una orden; danos causados por clientes o terceros; fallas de Zelle, Venmo, telecomunicaciones o proveedores tecnologicos; y danos indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.

En la maxima medida permitida por la ley, la responsabilidad acumulada de DetailGO no excedera las cantidades pagadas o retenidas por DetailGO en relacion directa con la orden que origino la reclamacion o USD $100, lo que resulte mayor. Estas limitaciones no se aplican a derechos o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

26. Propiedad intelectual

La Plataforma, software, marcas, disenos, materiales de capacitacion y contenido de DetailGO son propiedad de DetailGO o de sus licenciantes. El Detailer recibe una licencia limitada, revocable y no transferible para utilizar la Plataforma exclusivamente con el proposito autorizado. No puede copiar, modificar, descompilar, vender, sublicenciar o explotar la Plataforma.

27. Terminacion voluntaria y eliminacion de datos

El Detailer puede solicitar la terminacion de su participacion escribiendo a carwashdetailgo@gmail.com. DetailGO podra cerrar su acceso despues de finalizar ordenes pendientes, resolver pagos, atender reclamaciones, recuperar propiedad si existe y conservar registros legalmente necesarios. La eliminacion de datos estara sujeta a la Politica de Privacidad y a obligaciones de retencion por pagos, impuestos, fraude, seguridad, seguros y disputas.

28. Ley aplicable y resolucion de disputas

Estos Terminos se regiran por las leyes del Estado de California y las leyes federales aplicables. Las partes procuraran resolver inicialmente cualquier disputa por medio de comunicacion escrita con carwashdetailgo@gmail.com. Salvo que una ley obligatoria establezca otra cosa, las disputas judiciales se presentaran en los tribunales competentes del Condado de Los Angeles, California.

29. Cambios a estos Terminos

DetailGO puede modificar estos Terminos por cambios legales, tecnologicos, operativos, economicos o de seguridad. La nueva version indicara su fecha de vigencia. Cuando un cambio sea material, DetailGO podra solicitar aceptacion dentro de la Plataforma. El Detailer no debera aceptar nuevas ordenes si no acepta la version vigente.

30. Disposiciones generales

Si una disposicion no puede aplicarse, las demas continuaran vigentes. Estos Terminos, junto con politicas y acuerdos escritos incorporados expresamente, constituyen el acuerdo aplicable a la participacion del Detailer. Ninguna modificacion verbal sera valida cuando la ley requiera que conste por escrito.

31. Contacto

DetailGO / Detail Go
Correo electronico: carwashdetailgo@gmail.com
Telefono: +1 (310) 776-2980
Sitio web: https://detailgo.app
Aplicacion web: https://detailgo.app/app